Değerli abonelerimiz, Bazı lokasyonlarımızda kısa süreli PPPoE oturum açma sorunları tespit edilmiştir. İlgili durum, teknik ekibimizin hızlı müdahalesi ile 23:20 itibarıyla tamamen giderilmiş ve tüm servisler normal çalışma düzenine alınmıştır. Sorunun etkilediği abonelerde oturumlar otomatik olarak yeniden kurulmuştur. Hâlen bağlantı problemi yaşayan kullanıcılarımızın modemlerini kısa süreli kapatıp yeniden açmaları yeterli olacaktır. Ön incelemeler, yaşanan durumun izole bir PPPoE sunucusundaki beklenmeyen oturum yönetimi hatasından kaynaklanmış olabileceğini göstermektedir. Detaylı kök neden analizi tamamlandığında gerekli iç aksiyonlar alınacak ve benzer durumların tekrar etmemesi için ilgili optimizasyonlar uygulanacaktır. Hizmet sürekliliğini en yüksek seviyede tutmak için çalışmalarımız aralıksız devam etmektedir. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz. Teknik Yönetim

Yaşanan PPPoE bağlantı sorunu tüm problem yaşanan lokasyonlarda 23:20 itibarıyla giderilmiştir. İlk müdahale sorunun tespit edilmesinden 5 dakika sonra yapılmaya başlanmış kademeli olarak düzeltilerek tüm problemler giderilmiştir. Bazı abonelerimizin bağlantısının otomatik olarak toparlanması birkaç dakika sürebilir. Hâlen sorun yaşayan kullanıcıların modemlerini yeniden başlatması yeterlidir. Teknik ekiplerimizden detaylı neden analizi için ek bilgi beklenmektedir.

Bazı lokasyonlarda PPPoE bağlantı hatası bildirilmiş olup sorunun çözümüne ilişkin çalışma başlatılmıştır.